마터니티 마크, 헬프 마크, 우선석: 일본에서 자리 양보하기
일본의 기차와 버스에서 가방에 달린 작은 분홍색 표찰이나, 흰 십자가와 하트가 있는 빨간 표찰을 볼 수 있습니다. 그것들은 조용한 요청입니다. "저는 자리가 필요할 수 있어요", "겉으로 보이지 않아도 도움이 필요할 수 있어요". 일본은 또한 거의 모든 기차와 버스에 우선석이 있으며, 휴대전화에 관한 공통 규칙이 있습니다. 어느 것도 복잡하지 않으며, 방문객이 완벽하길 기대하지도 않습니다. 이 가이드는 마크의 의미, 철도와 정부가 실제로 요청하는 것, 그리고 원할 때 도울 수 있도록 쓸 수 있는 짧은 표현 몇 가지를 설명합니다.
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- 마터니티 마크: 아직 티가 나지 않는 임신
- 헬프 마크: 보이지 않는 필요, 그리고 뒷면의 메모
- 우선석과 휴대전화: 2014년과 2015년에 바뀐 것
- 노인, 유모차, 엘리베이터
- 영어와 일본어로 할 말, 그리고 거절하면?
시작하기 전에. 자리를 양보하는 것은 벌금이 있는 규칙이 아닌 친절이며, 마크를 놓쳐도 누구도 나쁘게 생각하지 않습니다. 여러분에게 편하고 안전한 대로 하세요. 여러분 자신이 자리가 필요하다면 우선석을 이용해도 됩니다.
마터니티 마크
마터니티 마크(マタニティマーク)는 엄마와 아이를 나타내는 연분홍색 마크입니다. 2006년 일본 국가 "건강한 부모와 아이 21" 캠페인에서 1,661개의 디자인 중 선정되었으며, 현재는 아동가정청이 운영합니다. 쌍둥이와 세쌍둥이용 버전이 2024년 11월 19일에 추가되었습니다.
- 의미: 착용자가 임신 중이거나 최근에 출산했다는 뜻입니다. 공식 사이트는 존재 이유를 설명합니다. 임신 초기에는 배가 티가 나지 않지만 입덧과 피로가 심할 수 있어, 아무도 알아보지 못해 자리를 얻지 못하는 경우가 많습니다.
- 실제 모습: 보통 가방에 달린 작은 열쇠고리나 배지입니다. 도에이 지하철 버전은 볼 체인에 달린 지름 약 5cm의 둥근 표찰입니다.
- 유래: 대부분의 시·정·촌이 모자보건수첩과 함께 배포합니다(2023회계연도에 1,689개 지자체). 철도도 배포합니다. 도에이 지하철은 역 사무실에서 요청하면 주며, JR동일본은 여덟 개 현(도쿄, 가나가와, 사이타마, 지바, 이바라키, 도치기, 군마, 야마나시)의 대부분 유인역과 일부 다른 역에서 줍니다.
정부의 요청은 간단합니다. 기차와 버스에서 자리를 양보하고, 임산부 근처에서 담배를 피우지 말고, 아파 보이면 도움이 필요한지 물어보세요.
임신 중에 여행하시나요? 도쿄(도쿄) 지역의 도에이 지하철 역 사무실이나 유인 JR동일본 역에서 마터니티 마크를 요청할 수 있습니다. 도에이는 일부 역에서 소진될 수 있다고 안내합니다.
헬프 마크
헬프 마크(ヘルプマーク)는 흰 십자가와 흰 하트가 있는 약 8.5cm × 5.3cm의 빨간 표찰로, 보통 끈으로 가방에 매달립니다. 도쿄도가 2012년 10월에 만들었습니다. 2017년 7월 20일 일본의 공공 표지 국가 규격(JIS)에 추가되었고, 2021년 10월 31일까지 모든 도도부현이 채택했습니다. 도쿄도는 이제 7월 20일을 "헬프 마크의 날"로 정했습니다.
- 사용자: 도움이 필요하지만 겉으로 드러나지 않는 사람들입니다. 도쿄도의 예: 의족이나 인공관절을 한 사람, 내부 장애나 난치성(장기) 질환, 임신 초기의 사람 등.
- 표찰 뒷면: 많은 도도부현이 사용자가 표찰 한쪽에 붙여 쓸 수 있는 스티커를 배포합니다. 예를 들어 어떤 도움이 필요한지나 알리고 싶은 것을 적습니다. 어떤 사람은 응급 연락처와 필요한 도움을 적은 별도의 헬프 카드를 휴대하기도 합니다.
도쿄도는 헬프 마크를 단 사람을 보면 세 가지를 요청합니다:
- 기차나 버스에서 자리를 양보하세요. 건강해 보여도 금방 피곤하거나 손잡이를 잡고 서 있기 어려울 수 있습니다. 헬프 마크를 단 사람이 우선석에 앉으면 의심의 눈초리를 받기도 하여 스트레스가 된다고 덧붙입니다. "멀쩡해 보이는" 사람을 판단하지 마세요.
- 역이나 상점에서 곤란해 보이면 도움이 필요한지 물어보세요. 열차 지연 같은 갑작스러운 일에 대처하기 어렵거나, 일어서거나 걷거나 계단을 이용하기 어려운 사람이 있습니다.
- 재해 시에는 안전한 곳으로 대피하도록 도우세요.
가쓰시카구(도쿄)는 덧붙입니다. 상대가 카드나 스티커를 보여주면 거기에 적힌 대로 도우세요. 공황발작이나 발작 중인 사람에게는 먼저 짧은 말로 부드럽게 말을 거세요.
방문객도 헬프 마크를 받을 수 있나요? 일반적으로는 아닙니다. 도쿄도는 도쿄(도쿄)에 사는 사람에게만 한 명당 한 개를 배포하며, 확인한 다른 현(사이타마)도 주민에게 줍니다. 긴급한 경우 도쿄도 페이지는 인쇄용 공식 이미지를 제공합니다. 사용한다면 컬러로 인쇄하고 모양이나 색을 바꾸지 마세요. 중고 앱에서 헬프 마크를 사고팔지 말 것도 요청합니다.
어떤 마크가 어떤 마크?
Maternity MarkHelp Mark이 페이지의 마터니티 마크와 헬프 마크 이미지는 공식 디자인을 두 기관의 사용 규칙에 따라 모양, 색, 비율을 변경하지 않고 그대로 표시한 것입니다. 더 많은 공식 버전(예: 쌍둥이·세쌍둥이용 마터니티 마크)과 전체 사용 규칙은 마터니티 마크 공식 사이트와 도쿄도 헬프 마크 페이지에 있습니다.
우선석과 휴대전화
우선석은 대부분 지역에서 優先席(yusenseki)이라고 하며, 간사이 지역의 많은 철도는 優先座席(yusen-zaseki)을 씁니다. 표지, 다른 좌석 색, 그리고 종종 바닥 표시로 구분됩니다. 노인, 임산부, 장애·부상자, 어린아이 동반자를 위한 자리입니다. 일본 배리어프리법은 이 좌석, 엘리베이터, 접근 가능한 화장실을 필요한 사람이 쓰도록 돕는 것을 공공의 공동 의무로 하며, 교통부는 2024년 12월과 2025년 12월에 이를 요청하는 캠페인을 진행했습니다.
우선석 근처의 휴대전화 규칙은 문구가 동일하지만 지역별로 합의되었습니다:
| 지역 | 시행 | 우선석 근처 | 객차 나머지 |
|---|---|---|---|
| 간토, 도호쿠, 고신에쓰: JR동일본과 도쿄(도쿄) 노선을 포함한 36개사 | 2015년 10월 1일 | 혼잡할 때 전화 끄기 | 무음 모드; 통화 자제 |
| 간사이: JR서일본과 오사카 메트로, 한큐, 교토 시영 지하철을 포함한 간사이 철도 협회 24개사 | 2014년 7월 1일 | 혼잡할 때 전화 끄기 | 열차가 비어 있어도 통화 자제 |
이 변경 전에는 우선석 근처에서 "항상 끄기"가 규칙이었고, 한큐 같은 일부 간사이 노선은 "통화 금지 차량" 전체를 두기도 했습니다. 그 차량은 사라졌습니다. 이 페이지 상단처럼 항상 끄라고 하는 오래된 표지를 아직 볼 수 있습니다. 우선석 근처의 일부 사람은 심박조율기 같은 의료기기를 사용하므로 "혼잡할 때"라는 조건이 중요합니다. 확실하지 않으면 여러분이 탄 객차의 표지를 따르세요.
노인, 유모차, 엘리베이터
노인과 가족을 위한 정부의 요청은 대부분 인내와 공간에 관한 것입니다:
- 타고 내리는 사람을 재촉하지 마세요. 문과 계단에서 시간을 주세요.
- 필요한 사람에게 엘리베이터 우선. 교통부는 휠체어, 유모차 사용자 등 엘리베이터가 필요한 사람이 오래 기다리지 않고 이용할 수 있기를 요청합니다. 계단이나 에스컬레이터를 이용할 수 있다면 엘리베이터를 그들에게 양보하세요.
- 유모차는 기차와 버스에서 접지 않아도 됩니다. 2014년 교통부, 철도, 버스 회사가 합의한 규칙입니다. 버스에서는 도로와 버스 상황에 따라 운전자가 부모에게 유모차를 접고 앉으라고 요청할 수 있습니다. 유모차 마크는 유모차가 환영받는 곳(엘리베이터, 기차·버스 내 공간)을 나타내며, X표 유모차 마크(예: 에스컬레이터)는 유모차 불가를 뜻합니다.
- 주변 모두에게: 교통부는 유모차 사용자에게 따뜻하게 대하고, 엘리베이터가 없는 곳에서는 유모차를 계단으로 들어 올리는 등 도움을 제안하라고 요청합니다.
- 일부 "유모차"는 휠체어입니다. 교통부는 어떤 아이는 유모차처럼 보이는 아동용 휠체어를 사용한다고 지적합니다. 그들은 공간이 필요하며 접으라고 상기시키는 것이 아닙니다.
자리 양보하기, 단계별로
누군가 자리를 원하는지 확실하지 않나요? 정상입니다. 많은 사람이 망설입니다. 몇 가지가 더 쉽게 해줍니다:
- 말할 필요는 없습니다. 일어나서 펼친 손으로 자리를 가리키는 것은 널리 통합니다.
- 거절하면 그것으로 끝입니다. 다음 역에서 내리거나 서 있는 것이 편할 수 있습니다. 사과할 일도 없고 다시 앉으면 됩니다.
- 안전할 때만 하세요. 짐이 많거나 몸이 안 좋거나 아이를 안고 있다면 일어설 필요가 없습니다.
- 큰 소리로 추측하지 마세요. "임신하셨어요?"라고 묻거나 나이를 언급하지 마세요. 그냥 자리를 양보하세요.
복사해서 쓸 표현
| 영어 | 일본어 | 발음 |
|---|---|---|
| Would you like to sit? | どうぞ、お座りください。 | Douzo, o-suwari kudasai. |
| Here you go. (짧고 매우 흔함) | どうぞ。 | Douzo. |
| Can I help you with anything? | 何かお手伝いしましょうか。 | Nanika o-tetsudai shimashou ka? |
| OK, no problem. (거절하면) | わかりました。 | Wakarimashita. |
| Excuse me, could I have a seat? (자리가 필요하면) | すみません、席を譲っていただけますか。 | Sumimasen, seki o yuzutte itadakemasu ka? |
빠른 체크리스트
- 두 가지 마크를 익히세요: 분홍색 마터니티 마크와 빨간색 헬프 마크.
- 말이나 손짓으로 자리를 양보하고 "아니요"를 미소로 받아들이세요.
- 우선석 근처에서는 열차가 혼잡할 때 전화를 끄세요. 객차 어디서든 통화는 하지 마세요.
- 계단을 이용할 수 있다면 엘리베이터는 휠체어, 유모차, 필요한 사람에게 양보하세요.
- 우선석에서 "멀쩡해 보이는" 사람을 판단하지 마세요.
기차와 버스 타기에 대한 더 많은 정보는 일본의 기차와 버스를 참고하세요.
최종 확인: 2026년 10월 4일. 규칙과 배포 장소는 바뀝니다. 아래 공식 페이지에서 확인하세요.
참고 자료
- 아동가정청(건강한 부모와 아이 21): 마터니티 마크 공식 사이트(일본어)
- 아동가정청: 마터니티 마크 사용 안내와 규칙(일본어, PDF)
- 일본 정부 홍보 온라인: 마터니티 마크를 보면(일본어, 2026년 1월 27일)
- 도쿄도 교통국(도에이): 마터니티 마크(일본어)
- JR동일본 FAQ: 마터니티 마크 배포(일본어)
- 도쿄도: 헬프 마크(일본어)
- 도쿄도: 헬프 마크 디자인 및 사용 지침(일본어, PDF, 2023년 7월 1일)
- 후생노동성: 헬프 마크를 포함한 장애인 이해 증진(일본어)
- 사이타마현: 헬프 마크(일본어)
- 가쓰시카구(도쿄): 헬프 마크, 헬프 카드, 헬프 스티커(일본어)
- JR동일본 FAQ: 열차 내 휴대전화 예절(일본어)
- JR서일본과 간사이 철도 협회: 우선석 근처 휴대전화 예절(일본어, 2014년 6월 25일)
- 오사카 메트로: 우선석 근처 휴대전화 예절(영어, 2014년)
- 한큐한신홀딩스: 통화 금지 차량 종료(일본어, PDF, 2014년)
- 국토교통성: 우선석과 엘리베이터 올바른 이용 캠페인(일본어)
- 국토교통성: 유모차 마크(일본어)
- 국토교통성: 유모차 및 아동 휠체어 포스터(일본어, PDF)
