在日本找廁所：免費公共廁所在哪裡、在便利商店借廁所的方法、說哪個字才會通

車站通道上有黃色導盲磚，通往標有男女圖示的廁所入口 — 大阪森之宮站通道裡的廁所。熟悉的圖示標示指引方向。Photo: Tokumeigakarinoaoshima · CC0 · 照片資訊

日本有很多免費又乾淨的公共廁所，但在陌生的城市突然想上廁所時，知道該去哪裡找就差很多。這篇整理了常有廁所的地方（車站、百貨公司、公園、景點、高速公路休息區）、在便利商店有禮貌地借廁所的方法，還有一個小小的用字提醒：在日本，說「toilet（托伊雷）」比說「restroom」好懂。

從車站到公路休息站「道之驛」，免費廁所常在的地方
便利商店：很多店願意借廁所，但請先問店員
說 toire（toilet）；「restroom」可能聽不懂
要找的標示、無障礙廁所，以及隨身帶什麼

先找這些地方

日本國家旅遊局（JNTO）介紹，日本的車站等地方有可以免費使用的公共廁所。下面是旅客每天都會經過的地方：

有廁所的地方一覽

本文介紹的地方的整理圖，依據 JNTO 的網頁和下方的出處（2026年10月確認）。

車站

在日本旅行幾乎天天會經過車站，大部分車站都有廁所。不過有一點常讓旅客意外：有些車站的廁所只在剪票口內側，要有車票或 IC卡（交通卡，例如 Suica 或 ICOCA 這種可儲值的卡）才進得去。也有車站的廁所在剪票口外側，或內外都有。由交通生態・行動財團經營的 RakuRaku Odekake-net（輕鬆出門網），會列出每個車站的廁所、輪椅可用廁所和換尿布設施在剪票口內側還是外側。如果已經在電車上，在下一個大站下車通常比較保險。車站和 IC卡的更多說明，請看日本的電車與公車。

百貨公司、商場與旅遊服務中心

百貨公司和大型商場有顧客用的廁所，很多也設有換尿布室和無障礙廁所。例如東京都的觀光網站 GO TOKYO，就把廁所和多功能廁所列為銀座（東京）的三越的設施。跟著廁所標示，或手扶梯旁的樓層介紹走就好。JNTO 的自駕旅行介紹也提到，大多數旅遊服務中心都設有廁所。

公園、景點與高速公路休息區

許多公園和觀光區都有免費的公共廁所，通常是一棟獨立的小建築。也有城市做得更多：

公園樹林間一棟灰色屋頂的單層小型公共廁所 — 姬路（兵庫）大手前公園的公共廁所。許多公園都有這樣的小廁所建築。Photo: Corpse Reviver · CC BY-SA 3.0 · 照片資訊

京都：市政府推動「觀光廁所」（観光トイレ，kanko toire）制度。觀光景點附近的民間設施把廁所開放給市民和旅客使用，市政府再用住宿稅補助一部分維護費用。2025年12月，市政府表示這樣的廁所有57處。
澀谷（東京）：由澀谷區管理的 THE TOKYO TOILET 計畫，重新設計了17處公共廁所。
道之驛（道の駅，Michi-no-Eki，公路休息站）：JNTO 介紹，這種休息站超過1,000處，都有免費停車場和廁所，廁所24小時、365天開放。
高速公路休息區：JNTO 提到，很多休息區有廁所和自動販賣機，較大的還有餐廳和伴手禮店。

如果是開車或搭長途巴士，以這些休息站來安排休息時間最方便。

便利商店：請先問店員

在日本的城市很容易找到便利商店（超商，konbini），很多店願意讓客人使用廁所。不過，借不借是各店自己決定的。Nippon.com 在2026年報導，要不要設廁所、要不要開放給客人，是由各店的店主決定，所以大型連鎖的總部也沒有確切的數字；大部分的店客人都可以使用廁所。有些店完全沒有廁所，也有店在 COVID-19 疫情期間暫時關閉了廁所。所以不要以為每一家都能借。

有禮貌地借廁所的方法：

就算看得到廁所的門，也請先問店員。一句話就夠了：トイレを借りてもいいですか？（Toire o karite mo ii desu ka?，「可以借用廁所嗎？」）
如果店裡沒有廁所或店員說不行，道謝後改去車站或百貨公司。
用完之後買一樣小東西，例如飲料或零食，是很好的謝意表達。這是禮貌，不是規定。

可以給人看或直接說的句子

可以直接用手機給對方看這張卡。karite 來自意思是「借」的 kariru：日語會說「借」店家的廁所。

我的造訪紀錄

我是住在日本的日本人，所以這裡不是遊記，而是我的建議。突然想上廁所時，便利商店很方便，只要先問店員就好。請說「toilet（托伊雷）」，不要說「restroom」。很多日本店員聽不懂「restroom」。

另外，也有便利商店完全沒有廁所，所以不要以為每一家都有。車站和百貨公司比較保險。

說「toire」：用字與標示

日常用的日語是トイレ（toire），來自英文的「toilet」。「restroom」「washroom」「bathroom」這些英文字，平常的日語不會用，所以英文不太好的店員可能聽不懂；「toilet」則很容易聽懂。標示上會看到：

公共廁所的觸摸式平面圖，粉紅色是女廁、藍色是男廁，上方寫著日文「お手洗」 — 京都公共廁所的觸摸式地圖。標題的お手洗（otearai）是廁所的禮貌說法之一。Photo: Stéfan · CC BY-SA 2.0 · 照片資訊

男生和女生並排的圖示（常是藍色和紅色）
トイレ（toire）：日常的說法
お手洗い或お手洗（otearai）：有禮貌的說法，字面意思是「洗手」
化粧室（keshoshitsu）：百貨公司、飯店、機場常見的有禮貌說法
WC：有些標示和地圖也會用

進了廁所之後，免治馬桶的按鈕、怎麼分辨沖水鈕和呼叫鈕、哪些東西可以丟進馬桶，請看日本廁所怎麼用。

無障礙廁所：留給需要的人

有扶手、給人工造口者（為排泄做的手術開口）用的洗槽、換尿布台或幼兒座椅的寬敞廁所，會叫做多機能トイレ（takino toire，多功能廁所）、バリアフリートイレ（無障礙廁所）或みんなのトイレ（minna no toire，「大家的廁所」）等名稱。需要的人都可以使用，例如坐輪椅的人和帶著小小孩的父母。日本國土交通省一直在宣導，因為能用一般廁所的人使用這種廁所時，真正需要這些設備的人有時就用不到。2025年冬季的宣導活動也再次納入了無障礙廁所。所以能用一般廁所的話，請把無障礙廁所留給需要的人。

如果你需要無障礙廁所，JNTO 推薦用 Check A Toilet 這個 App 找最近的一間。